Informativa sulle spedizioni

1. Zona di consegna

Il nostro negozio offre esclusivamente il servizio di spedizione standard all'interno del territorio italiano.

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web possono essere consegnati agli indirizzi situati in Italia. Le medesime condizioni di consegna si applicano a tutti gli indirizzi presenti sul territorio italiano.

2. Spese di spedizione

  • La spedizione è gratuita per tutti gli ordini e per tutti i prodotti consegnati in Italia.

  • Non è previsto alcun importo minimo di acquisto per usufruire della spedizione gratuita.

  • Tutte le spese di spedizione sono a carico del nostro negozio.

Le condizioni di spedizione gratuita vengono applicate automaticamente prima della conferma finale dell'ordine.

3. Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.

L'elaborazione dell'ordine comprende:

  • Verifica del pagamento.

  • Preparazione degli articoli ordinati.

  • Organizzazione della spedizione.

  • Consegna del pacco al corriere incaricato.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà una notifica tramite posta elettronica.

4. Orario limite per l'elaborazione degli ordini

  • Gli ordini effettuati prima delle ore 16:00 nei giorni lavorativi inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • In caso di festività pubbliche in Italia, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

5. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Tutte le consegne sono gestite da partner logistici selezionati dal nostro negozio.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

La spedizione è gratuita per tutti i prodotti e per tutte le destinazioni all'interno dell'Italia.

In caso di ritardi durante il trasporto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite posta elettronica per ricevere assistenza.

6. Imposte e altri oneri

I prezzi visualizzati sul nostro sito web sono quelli applicabili ai prodotti selezionati.

Le eventuali imposte e gli altri oneri applicabili vengono calcolati e indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Non verranno richiesti costi di spedizione aggiuntivi al momento della consegna.

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un numero di tracciamento tramite posta elettronica.

Questo numero consente di consultare lo stato della spedizione e monitorare il percorso del pacco fino alla consegna dell'ordine.

8. Cancellazione dell'ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione del proprio ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite posta elettronica al nostro servizio clienti.

Le richieste ricevute dopo tale termine potrebbero non essere accettate qualora la preparazione logistica o la spedizione dell'ordine siano già iniziate.

9. Contatti e informazioni generali

Indirizzo: HEIGHTS MINERVA 202, 3-8-31 JUKENZAKA, CHIGASAKI, KANAGAWA 253-0045, JAPAN

E-mail: solveit@zasolrahouse.com

Telefono: +81 (802) 155 24 17

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00.

Zona di spedizione: Italia