Recapiti

1. Canali di contatto

Il servizio clienti del nostro negozio è disponibile per fornire assistenza in merito ai prodotti, agli ordini e alle richieste generali relative all'utilizzo del nostro sito web.

L'e-mail rappresenta il principale canale di comunicazione, poiché consente di gestire le richieste in modo chiaro e organizzato.

Per facilitare una risposta più efficace, si consiglia di indicare chiaramente il motivo della richiesta e di fornire tutte le informazioni necessarie.

2. Orario del servizio clienti

Le richieste vengono gestite esclusivamente durante l'orario di assistenza indicato.

I messaggi ricevuti al di fuori dell'orario di assistenza saranno esaminati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di risposta possono variare in base al numero di richieste ricevute e alla complessità di ciascuna richiesta.

3. Indirizzo postale

Per l'invio di documenti o comunicazioni postali, è necessario utilizzare l'indirizzo indicato in questa pagina.

Si consiglia di includere informazioni sufficienti per identificare correttamente il mittente e il motivo della comunicazione.

Qualora la richiesta sia relativa a un ordine, si consiglia di indicare il relativo numero d'ordine.

4. Area di servizio

I servizi offerti tramite il nostro sito web sono disponibili per i clienti situati in Italia.

Le richieste relative agli ordini, alle consegne, al tracciamento delle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza post-vendita possono essere rivolte al nostro servizio clienti.