Informativa GDPR

1. Finalità e ambito di applicazione

Il presente documento descrive le misure adottate dal nostro negozio per proteggere i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (GDPR).

Il suo obiettivo è informare i clienti sui propri diritti e sui principi applicati durante la raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali.

2. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità all'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le basi giuridiche del trattamento includono:

Il consenso del cliente per l'utilizzo di cookie non essenziali, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei servizi richiesti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'adempimento di obblighi legali, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il legittimo interesse del nostro negozio a proteggere il sito web, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento

Il nostro negozio raccoglie esclusivamente i dati necessari per il funzionamento del sito web e per la fornitura dei servizi offerti.

I dati trattati possono includere:

Dati identificativi necessari per la gestione degli ordini e delle richieste.
Dati di contatto utilizzati per comunicare con il cliente.
Dati di pagamento gestiti esclusivamente da fornitori specializzati nei servizi di pagamento.
Informazioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito web.

Le finalità del trattamento includono:

Gestione degli ordini e delle consegne.
Gestione dei pagamenti.
Assistenza clienti.
Protezione delle transazioni.
Sicurezza del sito web.
Prevenzione di attività fraudolente.

4. Diritti dei clienti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il cliente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali.
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione dei dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di opposizione al trattamento.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

5. Conservazione dei dati e misure di sicurezza

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità descritte nella presente informativa.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per un periodo massimo di 10 anni, al fine di adempiere agli obblighi contabili e fiscali applicabili.
I registri delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservati per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima comunicazione.
I registri relativi a resi, rimborsi e cancellazioni possono essere conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla conclusione della procedura.
I dati ottenuti tramite cookie strettamente necessari possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
I dati ottenuti tramite cookie analitici possono essere conservati per un periodo massimo di 24 mesi.

Le misure di sicurezza adottate includono:

Crittografia dei dati durante le transazioni.
Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato.
Sistemi di protezione contro gli accessi non autorizzati.
Utilizzo di fornitori specializzati per i servizi di pagamento e i servizi tecnici.

6. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi che collaborano con il nostro negozio in ambiti quali pagamenti, logistica, hosting del sito web e assistenza tecnica.

Tali fornitori sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dall'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove operino in qualità di responsabili del trattamento.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, i trasferimenti saranno effettuati nel rispetto degli articoli da 44 a 49 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), anche mediante clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, ove necessario.

7. Cookie e tecnologie simili

L'utilizzo dei cookie avviene in conformità con:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche (Codice in materia di protezione dei dati personali).
Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, per quanto applicabile.

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento di base del sito web.

I cookie analitici e gli altri cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso preventivo del cliente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Il cliente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul nostro sito web.